【パーソナライズヘアカラー】COLORISがカウンセリング新機能を公開！累計診断数は50万回を突破！

株式会社ストークメディエーション

「おすすめカラー診断」機能を追加、オンライン体験をアップデート

パーソナライズヘアカラー『COLORIS（カラリス）』を運営する株式会社ストークメディエーション（所在地：東京都渋谷区）は、2021年3月5日よりブランドサイト（https://coloris.shop/）の無料ヘアカラーカウンセリングにて新機能を公開いたしました。髪質や髪の状態に合わせてヘアカラー＆トリートメントの処方を1万通りから選ぶ従来のカウンセリングに加え、「おすすめのカラー」を提案する新設問が追加となり、より快適なカウンセリング体験を目指します。また、COLORISは2019年9月の発売以来、カウンセリングの累計断数は50万回を突破いたしました。今後も従来のセルフカラーの域をこえ、デジタルコンテンツを通じてお客様の満足度向上に努めてまいります。

Webサイト：https://coloris.shop/

■新カウンセリング概要

従来の髪質や髪の状態に合わせた処方のカスタマイズに加え、肌の色味や地毛の色から「あなたにおすすめのカラー」を9パターンからご提案いたします。おすすめカラーをそのまま購入ができる他、カラー一覧やヘアカタログから自分で選択することも可能です。

※新診断ページ一部

（https://coloris.shop/counseling）

2020年12月に実施したCOLORISユーザーへの調査で、ヘアカラーを選び方として「SNSや雑誌を参考に選ぶ（37%）」に続き、「美容師のおすすめで選ぶ（32%）」という結果となりました。これにより、SNS検索やヘアカタログだけでなく、自分に合ったカラー提案を求めるユーザーが潜在的に多いことが判明しました。今回の新カウンセリングにより、従来よりもより快適に、楽しく診断いただけるようなカウンセリング体験を実現します。

■診断数推移

COLORISでは2019年9月にサービスを開始して以来、2021年3月1日までに無料カウンセリングを累計50万回以上ご利用いただいております。また、今回の新機能追加により、前後1週間（※）の診断完了数が約1.3倍に増加いたしました。
※期間：2021/2/26～2021/3/4、2021/3/5～2021/3/12

■カラーリストによるカウンセリングサポート

COLORISでは、ブランドサイトでのWEBカウンセリングに加えて、公式LINEでCOLORIS専属カラーリストに相談することが可能です。相談サービスは会員限定のサービスとなっておりましたが、2021年1月以降はカウンセリング中に誰でも簡単にＬＩＮＥで相談できる導線を用意しております。

COLORISユーザーの約7割以上の方が「セルフカラーを使用したことがない」もしくは「10年以上使用していない」ということから、初めてでも不安無く「自分に合う髪色」を選んでいただけるよう、今後のサービスの幅を広げてまいります。

■COLORIS（カラリス）について

COLORIS（https://coloris.shop/）は日本初のパーソナライズヘアカラーとして、2019年9月にサービスを開始しました。WEBカウンセリングを通じて、1万通りの処方から一人一人にぴったりのヘアカラー＆トリートメントをご自宅のポストにお届けしています。「いつもの日々に彩りと余白を」をテーマに、ライフスタイルに寄り添うヘアカラーサービスとして20代から40代の女性を中心にご利用いただき、現在は会員数2万人を突破。ユーザーの80％以上が利用している「定期便」は、一人一人のライフスタイルに合わせて2・4・6・8週間からお選びいただけます。