Prtimes調査レポート

3割の人が脱毛サロンの乗り換え経験アリ!「クチコミ」をチェックして満足いくサロン選びを

株式会社ヴィエリス

~クチコミを吟味して脱毛サロンを乗り換えた人は、満足度ほぼ100%!~

<本調査に関して>
 株式会社ヴィエリス(本社: 東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO:佐伯 真唯子)が運営する全身脱毛サロン「KIREIMO(キレイモ)以下、キレイモ(https://kireimo.jp/)」は、20~49歳の女性100名を対象に、「脱毛サロンの乗り換え」についてのアンケート調査を実施しました。

 通っている脱毛サロンの脱毛効果や予約の取りにくさに不満があり、脱毛サロンを変えたいと考えていても、数ある脱毛サロンの中から満足のいくサロンを見つけるのは難しいもの。今回は脱毛サロンの乗り換え経験のある女性に、満足できるサロンを選ぶポイントを答えてもらいました。

調査概要

調査内容:「脱毛サロンの乗り換え」に関する調査
調査方法:インターネット調査
調査期間:2021年4月12日~2021年4月14日
有効回答:20~49歳の女性100名

サマリー

 脱毛サロンを乗り換えたことがある人は全体の3割。その理由の半数近くが、脱毛効果に不満があってのことでした。また、予約の取りにくさを理由に挙げる人も多いようです。満足できる脱毛サロン探しのポイントとして挙がったのは、「良いクチコミの多さ」、「予約の取りやすさ」。中でも「クチコミ」を重視する人は最も多く、実際の利用者の声から良いサロンを探しているようです。

調査結果

■全体の3割が脱毛サロンを乗り換えた経験があると回答
 「Q1.脱毛サロンを乗り換えたことがありますか?」(n=100)と質問したところ、「はい」が31.0%、「いいえ」が69.0%という結果になりました。

Q1.脱毛サロンを乗り換えたことがありますか?

■脱毛サロンを乗り換えた理由の半数は「効果を感じられなかったから」
 「Q2.脱毛サロンを変えようと思う理由は?(複数回答)」(n=100)と質問したところ、「脱毛効果を感じられない」が46.0%、「予約が取れない」が32.0%、「接客態度」が7.0%、「店内の清潔感」が4.0%、「その他」が27.0%という結果になりました。その他の理由としては、「価格が高いから」と、脱毛料金に不満があったとの声が多く挙がりました。

Q2.脱毛サロンを変えようと思う理由は?

■ほぼ全ての人が脱毛サロンを乗り換えて満足!
 実際に脱毛サロンを乗り換えた経験がある方に「Q3.脱毛サロンを変えて、満足度は上がりましたか?」(n=31)と質問したところ、「上がった」が96.8%、「下がった」が3.2%という結果になりました。

Q3.脱毛サロンを変えて、満足度は上がりましたか?

■満足できるサロン探しのポイントは「クチコミ」、「予約の取りやすさ」、「明確な料金」
 「Q4.満足できる脱毛サロンを探すためのポイントは?」と質問したところ、自由回答として「クチコミを確認する」という声が多く挙がり、実際に利用した人の声を重視する人が多いことがわかりました。また、「予約が取りやすいか」と、予約の取りやすさをポイントに挙げる声も見られました。「価格が安くてわかりやすい」という声も多く、単に安いだけではなく、追加料金などが明確に記されているかも満足できるサロンを探すポイントとして挙げられました。

「Q4.満足できる脱毛サロンを探すためのポイントは?」
<自由回答・一部抜粋>
・良いクチコミが多いか
・予約が取りやすいか
・家から通いやすい立地にあるか
・価格の安さ
・料金形態が明確か

まとめ

 今回の「脱毛サロンの乗り換え」に関する調査では、乗り換えの際のサロン探しのポイントが明らかになりました。

 「脱毛サロンを変えて、満足度は上がりましたか?」という質問では、何と96.8%もの人が「満足した」と回答する結果に。もし今の脱毛サロンに満足していない人は、悩んだまま通い続けるよりも、サロンの乗り換えを検討することをおすすめします。

 また、「満足できる脱毛サロンを探すためのポイントは?」と質問したところ、「クチコミ」で確認すると答えた人は非常に多く、利用者の生の声にこそ実際の満足度が隠れているようです。「予約の取りやすさ」を挙げる声も多く、せっかく脱毛サロンに通い始めても、予約がなかなか取れずにがっかりした人が多いこともわかりました。

 脱毛サロンを探す際は、クチコミで脱毛効果を感じた人がいるかどうかや、予約の取りやすさを確認すると良いでしょう。また、「料金形態が分かりづらく、思ったより高額だった」という声もあったので、ホームページで料金システムが明確かもチェックしましょう。

 全身脱毛専門サロン キレイモは、「予約が取りやすいと思う脱毛サロン」「安心安全と思う脱毛サロン」「医師が脱毛効果が高いと思う脱毛サロン」で1位を獲得しており、満足できる脱毛サロン探しのポイントをしっかりと押さえています。ホームページでは、自分にぴったりの脱毛プランを無料診断することも可能です。また、ホームページでは「施術」「効果」「料金」など、カテゴリに分かれたクチコミも確認することができます。サロンの乗り換えを検討している人も、これから脱毛を考えている人も、キレイモでお得に全身脱毛を始めてみませんか?

会社概要

社名    :株式会社ヴィエリス(https://vielis.co.jp/
代表者   :代表取締役 兼 CEO 佐伯 真唯子
所在地   :〒151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷2-1-8 Barbizon8 8F
資本金   :3,000万円
従業員数  :1,200名(2020年6月末現在)
事業内容  :全身脱毛エステサロン「キレイモ」の運営、オリジナル化粧品の製造及び販売
       男性専用脱毛サロン「メンズキレイモ」の運営
       トータルビューティケア「キレイモプレミアム」の運営
       パーソナライズ・ボディメイク・ジム「プラスミー」の運営
サービスURL:https://kireimo.jp/

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