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STAFF START初、時計メーカーにサービス提供開始カシオ計算機「G-SHOCK STORE」の店舗スタッフによるオンライン接客支援へ

株式会社バニッシュ・スタンダード

スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を運営する“Staff Tech(スタッフテック)”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社:東京都渋谷区、代表取締役:小野里 寧晃、以下バニッシュ・スタンダード)は、カシオ計算機株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役 社長 CEO:樫尾 和宏、以下カシオ計算機)にサービス提供を開始いたしました。カシオ計算機のWebサイト(https://www.casio.com/jp/)では、店舗スタッフによる“G-SHOCK”や“BABY-G”と洋服などをスタイリングしたスナップ写真やコメントを見て、買い物を楽しむことができるようになります。


STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。現在、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,200を超えるブランドに導入され、STAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した2020年の流通金額は、前年比約2.75倍の約1,104億円を達成しました。

この度、カシオ計算機にSTAFF STARTのサービス提供を開始しました。今回のカシオ計算機での取り組みは、STAFF STARTの時計メーカー初の導入です。今回のサービス提供により、カシオ計算機のお客様は製品情報に加え、店舗スタッフのスタイリングやお勧めポイントを参考にするなど、店舗で接客を受けているかのような体験を経て、EC機能を活用しその場で購入まで行えるようになります。

バニッシュ・スタンダードではこれまでアパレル業界などで培ってきたノウハウを活かし、時計のオンライン接客でも多くの店舗スタッフの方々が活躍できるよう支援いたします。また、STAFF STARTを通じ、製品の魅力や開発背景、経緯など、メーカーならではのこだわりを、カシオブランドファンの皆様にお届けできるよう取り組みを進めてまいります。


※STAFF START導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=casio_japan
担当:薄井・野澤

STAFF STARTとは
STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。導入しているアパレル企業で最も利用されている「コーディネート投稿機能」は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通じて商品紹介やコーディネート提案といった接客対応を行うことができます。また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。

STAFF STARTの主な機能
・コーディネート投稿機能:店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトやSNSなどに投稿する機能
・スタッフレビュー機能:店舗スタッフが商品についてのレビュー(評価・コメント)を作成し自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
・PLAY機能:店舗スタッフが商品の使用感や使用プロセスなどを撮影した動画に商品を紐付け、自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
・まとめ機能:店舗スタッフが、店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、自社ECサイト上でテーマ設定から記事などのコンテンツを作成できる機能
・QRメモ機能:店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
・バイヤー機能:バイヤーやMD(マーチャンダイザー)などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

カシオ計算機株式会社
本社所在地:東京都渋谷区本町1-6-2
代表取締役 社長 CEO:樫尾 和宏
事業内容:時計、電子辞書、電卓、電子楽器などの製造・販売
URL: https://www.casio.com/jp/

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地:東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役:小野里 寧晃
事業内容:「STAFF START」の開発、運用
URL: https://www.v-standard.com/
STAFF START:https://www.staff-start.com/

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