Prtimes調査レポート

【1位はCMで見かけないあのサロン!?】1170人に聞いた脱毛サロン満足度ランキング!大手サロンは意外な結果に…

株式会社マイベスト

株式会社マイベスト(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:吉川徹)が運営する、“選ぶ”を楽しくカンタンにするメディア「mybest」は、実際の利用者1170人を対象に、人気の脱毛サロン22サービスの満足度調査を実施し、その結果を自社メディア(https://my-best.com/6)にて公開しました。

調査概要
調査日:2021年3月
調査対象:脱毛サロン22サービスの実際の利用者のうち、以下の条件を満たす人
1)10代以上の女性
2)直近3年間の間に、2年以上継続してサロンに通っている人
調査人数:1,170人
調査会社:大手アンケート調査会社
調査費用:約56万円

■調査基準
次の5ポイントをそれぞれ5点満点で点数付けしています

脱毛の満足度
予約の取りやすさ
お店の雰囲気
痛みの感じにくさ
料金満足度

※上記の検証項目のなかで、とくに重要だと思う項目を利用者に回答してもらい、その結果にもとづき「脱毛の満足度」の評価を重視して総合点を付けています。

ランキング結果

総合評価ではビーエスコートが1位。予約の取りやすさとお店の雰囲気の二つの項目でトップに
総合評価ではビーエスコートが1位。全体的に高い点数に加え、2つの項目で全サロン中1位という高評価でした。なかでも、目立っていたのは、2位以下と圧倒的なポイント差でトップだったお店の雰囲気の項目。しつこい勧誘のない丁寧な接客だったとの声が高評価につながりました。

また、上位は店舗数が少ないサロンも多く、サロンの知名度と満足度は比例しないという結果になりました。

<ビーエスコートについての実際の利用者のコメント>

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<脱毛の満足度>施術の間隔は短い方が満足度高め。永久脱毛を期待していた利用者も少なくない

ワキやVIOなどの太い毛に効果を得やすいIPL脱毛は、脱毛効果が目に見えやすく満足度につながりやすい傾向があった。
次回の施術まで3カ月程度期間を空ける必要があるサロンは、効果を感じにくい
どのサロンでも満足度が低い理由として永久脱毛と同等の効果をイメージしていたという声があった

<予約の取りやすさ>土日の予約状況が重視される

平日に空いていることは、特別評価ポイントにはなっていない傾向
日曜日に予約が取れるサロンが満足度高め

<お店の雰囲気>勧誘の少なさが高評価に繋がる傾向

カウンセリング時の勧誘がなく、要望に合わせて提案を行ってくれるサロンが上位に
低評価のサロンは勧誘や営業がしつこいという意見が不満点としてあげられた

<痛みの少なさ>VIOや顔はどのサロンでも痛い。我慢できる痛さかが重要

痛みを感じる部位は上位と下位のサロンで変わらない
「VIOや顔、スネ、ワキに痛みを感じた」という人が多い
SHRでも人によっては痛む部位があり、脱毛の方式とも評価は相関しない結果に

<料金満足度>脱毛効果が満足度に直結。料金比較もマスト

料金満足度は脱毛の効果を実感しやすいサロンほど評価が高い。
高評価の理由として競合店に比べて安いことを上げていた人がいたのも特徴。脱毛サロンの選び方として、複数サロンの価格比較が前提になっている傾向がみられる。
割引キャンペーンや初回無料などの特典は、多くのサロンでやっているため特別魅力には感じない傾向。最終的にどれくらいかかったかを重要視している声が多い

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「mybest」について https://my-best.com/


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【2021年】脱毛サロンのおすすめ人気ランキング22選【徹底比較】
https://my-best.com/6
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データを引用される際は、出典元として必ずこちらのURL(https://my-best.com/6)をご記載いただきますよう、お願いいたします。

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