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2年2か月ぶり!ベアーズ、家事支援人材を海外から受け入れ!業界的担い手不足解消へ

株式会社ベアーズ

1999年10月に創業し、今年23年目を迎えました株式会社ベアーズ(本社:中央区日本橋浜町、代表取締役社長:高橋健志 以下、ベアーズ)は、2022年5月20日に、約2年2か月ぶりに国家戦略特別区域家事支援事業で12人の海外人材を受け入れいたしました。


【家事代行をとりまく社会状況】
「女性の社会進出」「共働き世帯の増加」を背景に、家庭の家事負担を減らす家事代行・家事支援サービスの市場規模は急速に拡大し、経済産業省によると、家事代行市場は約6,000億円まで成長するともいわれています。

コロナ禍においても、在宅時間増加に伴う家事の総量増加、家事ストレスの増大を背景に、家事代行サービスの需要は拡大しており、伸び続けるお客様ニーズに追い付かず、業界的にはサービスの担い手が慢性的に不足しています。

ベアーズでは2017年6月14日に国家戦略特区の家事支援外国人受入事業で、東京都の第一号として家事支援外国人の受け入れを開始し、以降18回にわたりフィリピンからスタッフを受け入れてまいりました。しかしながら、コロナ禍における入国制限を背景に、2020年3月6日の入国を最後に、スタッフ受入ができない状況でした。

【コロナ終息に伴う海外人材の受け入れ】
コロナウイルス感染症の一時終息により2022年5月20日に、約2年2か月ぶりに国家戦略特別区域家事支援事業で12人(東京10名・大阪2名)の海外人材をフィリピンから受け入れいたしました。

来日スタッフは、全員フィリピン労働雇用省技能教育技術開発庁(TESDA)認定機関での所定の家事支援訓練を修了しており、日本語・英語・タガログ語での対応が可能です。フィリピン現地での研修に加え、来日後には日本の生活様式や文化を踏まえた家事代行サービス提供についての座学・モニター研修、ベットメイク研修などを実施し、高いサービス品質を担保しております。

ベアーズでは、東京都・神奈川県・大阪府・兵庫県の4都府県にて、2022年5月1日時点で135名の海外人材を雇用していますが、笑顔、明るさ、気遣い、丁寧なサービス、複数言語の対応等でお客様からご好評いただいております。

海外人材の受け入れは、供給を上回る需要に対する働き手の確保はもちろん、多言語対応など幅広いお客様ニーズへの対応としても重要度が高く、ベアーズでは6月7月と今後も引き続き海外人材受け入れを進めていく方針です。

【今後の展望】
ベアーズは、今後も「日本の新しい“暮らしインフラ”」として「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスの提供に努めていくほか、多様化するお客様ニーズを叶え、お客様の“暮らしの困った”を解決するサービスを拡充してまいります。

【会社概要】
・名称:株式会社ベアーズ
・代表者:代表取締役社長 高橋 健志
・所在地:〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
・創業:1999年10月
・公式サイト:https://www.happy-bears.com/

・事業内容:家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、料理代行サービス、高齢者支援サービス、暮らしサポートサービスほか

家事代行サービス https://www.happy-bears.com/kaji/
ハウスクリーニング https://www.happy-bears.com/houseclean/
キッズ&ベビーシッターサービス https://www.happy-bears.com/baby/
料理代行サービス https://www.happy-bears.com/cooking/
高齢者支援サービス https://www.happy-bears.com/senior/
暮らしサポートサービス https://www.happy-bears.com/kurashi/

・提供エリア:
(家事代行サービス・料理代行サービス・高齢者支援サービス)東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県・北海道・福岡県 ※一部地域を除く
(キッズ&ベビーシッターサービス)東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県 ※一部地域を除く
(ハウスクリーニングサービス)上記に加え、山梨県・長野県・栃木県・群馬県・新潟県・滋賀県・和歌山県・静岡県・ 岐阜県・三重県・岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県・宮城県・福島県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県※一部地域を除く
(暮らしサポートサービス)日本全国対応可能 ※内容により異なる

【お客様からのお問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム:https://www.happy-bears.com/contact

【本リリースに関する報道窓口】
株式会社ベアーズ 広報担当: 鬼原(きはら)・高山(たかやま)まで
TEL:03-5640-0211 Fax : 03-5640-0212 e-mail: pr@happy-bears.com

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