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アイウエアブランドJINSがSTAFF STARTを導入 ~店舗スタッフがデジタル上でもブランドの魅力を発信~

株式会社バニッシュ・スタンダード

株式会社バニッシュ・スタンダード(本社:東京都渋谷区、代表取締役:小野里 寧晃)は、株式会社ジンズ(東京本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:田中 仁、以下JINS)へのスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」の提供を開始いたしました。
メガネやサングラスなどのアイウエア商品を販売する「JINSオンラインショップ」にて、リアルとデジタルのシームレス化(OMO)を推進するため、店舗スタッフによるコーディネート投稿が始まりました。


リアルとデジタルのシームレス化を目指し、店舗スタッフがデジタルへ参画
JINSでは購買体験におけるリアルとデジタルのシームレス化を推進しています。
視力矯正を行うメガネをはじめとするアイウエアは、機能的な側面とファッション的な側面両方を備えている商品であり、接客においては高い専門性が必要とされます。JINSの店舗スタッフは、幅広い年代の多様なライフスタイルをお持ちのお客様一人ひとりに、自身の専門的な知識と経験を活かして最適な商品を提案してきました。

そこでオンラインショップでも店舗スタッフの専門的な知識と経験を活かし、店舗スタッフ個人を起点にお客様との新たなコミュニケーションを実現するため、STAFF STARTの導入を決定いただきました。STAFF STARTのコーディネート投稿機能・スタッフレビュー機能を順次導入することにより、店舗スタッフがデジタル上でも活躍し、より多くのお客様へブランドの魅力を伝えることを目指します。

JINSご担当者様からのコメント
STAFF STARTの導入により、店舗スタッフの培った知識、経験をより多くのお客様の身近にお届けすることができることを大変楽しみにしております。

お客様とJINSスタッフ一人ひとりがSTAFF STARTを通じて繋がり、新しい関係性を築くことで、より多くの方にJINSのファンになっていただけるよう、スタッフと一緒に取り組んで参ります。

STAFF STARTについて

「STAFF START」は、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。導入しているアパレル企業で最も利用されている「コーディネート投稿機能」は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通じて商品紹介やコーディネート提案といった接客対応を行うことができます。また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。現在、利用ブランド数はアパレルや化粧品ブランドを中心に1,700を超え、2021年1月から2021年12月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通総額は、1,380億円を達成しました。

「STAFF START」の主な機能
コーディネート投稿機能:店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトやSNSなどに投稿する機能
スタッフレビュー機能:店舗スタッフが商品についてのレビュー(評価・コメント)を作成し自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
PLAY機能:店舗スタッフが商品の使用感や使用プロセスなどを撮影した動画に商品を紐付け、自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
まとめ機能:店舗スタッフが、店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、自社ECサイト上でテーマ設定から記事などのコンテンツを作成できる機能
店舗接客機能:店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
バイヤー機能:バイヤーやMD(マーチャンダイザー)などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

「STAFF START」導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=220823jins
担当:薄井・野澤

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地:東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役:小野里 寧晃
事業内容:「STAFF START」の開発、運用
URL: https://www.v-standard.com/
STAFF START:https://www.staff-start.com/
LINE STAFF START:https://www.staff-start.com/line-staffstart/

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