よくあるご質問
会員登録・ログインについて
会員登録を行うと何ができますか？
メールマガジンの配信、会員限定のプレゼント応募やスペシャルコンテンツのお知らせなどの会員サービスを受けることができます。
メンバー登録ができません
こちらの登録フォームから必要事項を記入してください。登録フォームでエラーとなってしまっている場合は、エラーメッセージをご確認のうえ、再度入力をお願いいたします。
メールアドレスがユーザIDとなりますので、同じメールアドレスで過去に登録されていないか、メールアドレスが間違っていないか、必ずご確認のうえ登録をお願いいたします。
メールが届きません
メールをお受け取りいただけない件につきましては、以下のようなケースが考えられます。
- 登録したメールアドレスが間違っている。
- メールボックスが一杯になっている。
- メールマガジンが『迷惑メール』と判定され、「迷惑メール」や「削除」フォルダに入ってしまっている。
- メールソフトの振り分け設定などにより、通常の受信フォルダとは別のフォルダに振り分けられている。
- 携帯電話のメールアドレスで受信をご希望の場合、受信拒否設定を解除していただくか、「@storyweb.jp」「@kobunsha.com」ドメインからのメールを受信可能な設定にしていただく必要があります。
パスワードで使える半角記号は何がありますか？
使用可能な半角記号は、「= + ? / % @ ( ) { } < > [ ] ; : , . ¥ ” ‘ ` ^ ‾ _ ! # $ & ? | 」*になります。
登録情報の変更
登録情報を確認することはできますか？
こちらの確認・変更フォームより、メールアドレスとパスワードを入力のうえログインしてください。
パスワードを忘れてしまいました
登録していただいているメールアドレスにパスワード情報をお知らせします。
こちらのパスワードリマインダーフォームからお手続きをお願いいたします。
メールアドレスの変更方法は？
メールアドレスがユーザIDとなっておりますので、現在のメールアドレスでこちらの確認・変更フォームにログイン後、新しいメールアドレスへの変更手続きをおこなってください。
パスワードを変更したいのですが
こちらの確認・変更フォームににログインして、変更手続きをお願いいたします。
メール配信の停止・解除方法は？
こちらの退会フォームより、配信停止処理（登録解除手続き）をお願いいたします。
メールアドレス、パスワード以外の登録情報は変更できますか？
こちらの確認・変更フォームにログインして、変更手続きをお願いいたします。
その他
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