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おもてなしデリバリー「Wolt」 中京圏に初進出!2022年5月26日(木)より名古屋市でサービス開始!

Wolt Japan株式会社

「ナゴヤ(758)でお得!キャンペーン」を6月19日(日)まで実施


デリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」を展開するWolt Japan株式会社は、2022年5月26日(木)より愛知県名古屋市においてサービス提供を開始いたします。Woltが中京圏でサービスを開始するのは今回が初めてとなります。愛知県発祥の有名チェーン店や地元の名店などサービス開始時点で約600の人気店にご加盟いただきました。さらに「コストコ守山倉庫店」(名古屋市守山区)のデリバリーも同日より開始します。配達エリアは名古屋市内の一部からスタートし、Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「¥50からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大してまいります。また6月19日(日)までの期間限定で、合計4060円分(7回x580円)のプロモコードプレゼントや、2,000円以上の配達注文で758円分のWolt割引クレジット還元など特典満載の「ナゴヤ(758)でお得!キャンペーン」を実施します。

名古屋市におけるWolt のサービス概要

●サービス開始:5月26日(木)10:00~22:00
●店 舗 数 :サービス開始時点で約600店舗。 今後順次追加予定。
●配達エリア :名古屋市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。
●配達料金:1km未満:50円、1-2km:150円、2-3km: 250円、3km以上350円(最大配達距離は4km。予告なく変更する場合があります)
合計注文金額の10%(最大¥300)のサービス料金が別途適用されます。

<レストランパートナーの一例>


<リテールパートナー>


<コストコ守山倉庫店>(名古屋市守山区中志段味特定土地区画整理組合地区内70街区1-1)

ナゴヤ(758)でお得!キャンペーン概要

期間:2022年5月26日(木)~2022年6月19日(日)
●第一弾:5月26日(木)~6月5日(日)

合計4060円分(7回x580円)割引になるプロモコード「NAGOYA758」をプレゼント!

・初めてWoltを利用される場合のみ対象です。
・プロモコードはプロフィール画面から、ご注文の前に入力いただく必要があります。
・コードの登録期限は6/5(日)で、登録から14日間使用可能です。
・580円分のWolt割引クレジットは配達完了ごとに付与されます。

●第二弾:6月6日(月)~6月19日(日)
2,000円以上の配達注文で758円分のWolt割引クレジット還元!

付与されるWolt割引クレジットは、Woltの配達注文にてお使いいただけます。

・Wolt割引クレジットやトークンの適用後、サービス料金を除く商品金額+配達料金の合計金額が2,000円以上の「配達注文」のみ対象になります。
・「配達注文のお届けが完了したタイミング」でWolt割引クレジットがアカウントに付与されます。
・予約注文でも配達完了がキャンペーン期間内の場合対象になります。
・付与されるWolt割引クレジットの使用期限は、付与された次の日から「14日間」です。
例(6/19(日)にWolt割引クレジットが付与された場合、7/3(日)まで有効。)

Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸

フィンランド・ヘルシンキで 2014 年に創業したデリバリーサービス。世界23カ国250都市以上、日本では現在22都道府県38エリア*に展開しています。(*2022年5月10日現在)「おもてなしの顧客体験」を軸に、業界最高水準の配達効率性、サポートチームによる迅速なチャットサポートと温かみのあるおもてなし、地元で愛される名店の多さを重視し、さらに適性テストに合格した質の高い配達パートナーが安心できるサービスを提供しています。

おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供


「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k平方メートル の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k平方メートル あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価(アプリストア平均4.8点)を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。

質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。

デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年より『IKEA』『イオン九州』『コストコ』『LUSH』といった小売企業の商品取り扱いを開始し、『ツルハドラッグ』などのドラッグストアや、『仙台三越』『そごう広島店』『広島三越』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、ドラッグストア、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。

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