株式会社Ginza
～“水のプロGinza”顧客満足度向上への取り組み～
株式会社Ginza(本社：東京都中央区/代表取締役社長：池田馨)は、2003年より継続しているお客様アンケートによる顧客満足度調査(※当社調べ)において、2023年7月度月間で、開始以来初めての100%を達成致しました。
過去20年間で、99％台を記録したことはありましたが、あともう少しのところで100％に届かず、日々お客様にとって何が満足になるのかを考え、試行錯誤を重ねて参りました。
今回の朗報に、社内も歓喜の渦に包まれました。
弊社は顧客満足度向上の為に、毎月コンプライアンスやリスク管理に関する会議で、各部署からの問題点を報告し、改善に努めております。
企業にとって、顧客満足度は大切な財産と考え、これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、精進して参ります。
株式会社Ginzaは、これからもその社会的使命を果たす為、お客様の笑顔の為に、全社一丸となって日々の業務に取り組んで参ります。
●会社概要
会社名：株式会社Ginza【全国施工実績163,000件】2023年8月現在
創立：1989年1月
本社所在地：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 8F
HP：https://r-ginza.jp/
※2022年度【お客様満足度 97.5%/自己資本比率 90.2%】過去最高を記録しました。
