株式会社Yom
ベビー&キッズのためのギフトブランドMARLMARL（マールマール）と、子育てに携わるすべての人へ向けたペアレンツブランドMATO by MARLMARL（マトー バイ マールマール）を運営する、株式会社Yom（本社：東京都渋谷区、代表取締役：深澤和弥）は、2023年12月6日(水)に成田空港第2旅客ターミナル4階に、2店舗を同時オープンします。
世界にもワクワクを！インバウンド接客に特化した店舗が誕生
訪日観光客も復調し、再び日本の玄関口として活気を取り戻した成田空港に、MARLMARLの全国14店舗目、
MATO by MARLMARLは全国3店舗目となる「成田空港第2ターミナル店」がオープンします。
成田空港第2ターミナル店のテーマは《LABO（ラボ）》
ラボとは、一般的に実験室や研究室を指し、新しい技術やアイディアを試す場の意味としても用いられます。
様々な言語のお客様でも、スムーズにお買い物が楽しめる店舗デザインや接客フローを取り入れた空間を、全国で初めて導入しました。
♦︎MARLMARLは
様々な言語のお客様が「クイックに使用シーンを想起できる」店舗
♦︎MATO by MARLMARLは
様々な言語のお客様が「クイックに製品の機能を把握できる」店舗
この2つを軸に、店舗を設計しています。
多言語に対応する店舗の工夫
１.一目でわかる POPと集合陳列
文字と図で機能や使用シーンを把握できるPOPと、それにまつわるアイテムが集められたディスプレイ。
接客がなくとも、探しているものを最短距離で手に取れる工夫を陳列から取り入れています。
２.誰でもアクセスできる在庫スペース
ディスプレイの下には、対応する製品の在庫をストックした引き出しが。
こちらは誰でもアクセスができ、フライト前のタイトな時間での迅速なお買い物をサポートします。
３.ノンバーバルコミュニケーションにも対応した接客
店頭スタッフはタブレット端末を用いての接客で、写真や動画を交えて製品の機能やシーンを伝えます。
また、接客の必要・不要を意思表示できるカゴを設置し、必要としているお客様へダイレクトに情報を届けます。
子育てに役立つ機能性とデザインが融合するプロダクトで、子どものいる生活をより便利に楽しく。
日本発の“ワクワクする子育て”を、この店舗から世界へ発信します。
Celebrate Parenthood!!
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《Shop Information》
■MARLMARL / MATO by MARLMARL 成田空港第2ターミナル店
2023年12月6日 (水) Open
千葉県成田市古込字古込1-1 成田国際空港第2旅客ターミナルビル本館4階
営業時間：8:00～20:00
Tel：0476-34-6364
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■MARLMARLとは
MARLMARLはベビー&キッズ向けギフトブランド。
高い実用性と、他にはないユニークなデザインが特徴の“まあるい”スタイやお食事エプロンなど、
出産祝いをはじめ、子育て中のご家族にも高い支持を得ています。
https://www.marlmarl.com/
■MATO by MARLMARLとは
MATO by MARLMARLは自分らしいスタイルを大切にするペアレンツのためのブランドです。
ファッションに寄り添うジェンダーフリーなデザインに、子育てに役立つ機能を宿したプロダクトを展開。
バリュアブルな情報を届け、コミュニケーションのきっかけを生み出し続けます。
https://www.mato-by-marlmarl.com/
アイテムの呼称をアップデートすることから、みんなで子育てする意識を広めようと啓発する話題のプロジェクト
▼「マザーズバッグからペアレンツバッグの時代へ」はこちら
https://www.mato-by-marlmarl.com/feature/parents_bag/
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【会社概要】
会社名：株式会社Yom
英語名： Yom Co.,Ltd
所在地： 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-34-17住友不動産原宿ビル16F
代表者： 代表取締役 深澤和弥
設立 ： 2012年11月
URL ：https://www.yom.jp/
