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アイロボットジャパン、ルンバのサブスク“ロボットスマートプラン ” ユーザーからの要望に応える大幅アップデート

アイロボットジャパン合同会社

期間縛りの撤廃などを含む業界でも革新的な3つの改定を実施

アイロボットジャパン合同会社(本社:東京都千代田区/代表執行役員社長 挽野元)は、同社製品を対象としたサブスクリプションサービス 「ロボットスマートプラン +(プラス)」に大規模なアップデートを行い、サービスを開始いたします。


アイロボットジャパンでは『ロボット掃除機 一家に1台』をスローガンに、これまでも幅広いラインナップやサービスを展開することでロボット掃除機の普及拡大を目指してまいりました。2019年に生まれた「ロボットスマートプラン+」は、「自宅の環境に合うか」「本当にキレイに掃除できるか」などの懸念がある購入を検討中の方や、「価格を抑えて賢く使いたい」という方に向けた、アイロボット独自のサブスクリプションサービスです。手ごろな価格でルンバやブラーバが使えるとユーザーから好評で、毎年順調に利用者が増加しています。ルンバ、ブラーバに加え、昨年10月に発売開始した、アイロボット初の空気清浄機「Klaara p7 Pro」も対象となりました。
今回のサービスアップデートは、2023年に実施した「ロボットスマートプラン+」に関する大規模なユーザー調査から見えてきた要望に応える内容となっています。サービス開始以来順調に利用者を増やしてきた一方で、「サービスが複雑で、分かりにくい」という新規契約者の声や、期間縛りや違約金に対するユーザーの不安も調査により明らかになりました。
今回のアップデートでは、業界でも革新的な「期間縛りの撤廃」や、「価格改定・継続割引」をはじめとする3つの大きな改定を実施、これによりロボット掃除機がより身近な存在となり、導入のきっかけとなればと考えています。さらには公式整備済みのリユース品を活用するなど、環境にも配慮した設計となっています。
今後もアイロボットは「暮らしを、もっとあなたらしく。」というスローガンのもと、さらに充実した製品やサービスを提供することで、人々の暮らしを豊かにするEmpower people to do moreというミッションを、世界中のスタッフが一丸となって取り組んでまいります。

ロボットスマートプラン+
・専用ページURL:https://www.irobot-jp.com/robotsmartplan/

新しくなった 「ロボットスマートプラン+」サービス概要

ユーザーの意見を取り入れ、より「はじめやすく、続けやすい」サービスに生まれ変わりました。

<アップデート項目>


1. 「シンプルなサービス」…プラン・製品に迷うストレスを解消
「おためしコース」を廃止し、サブスクプランに一本化

20種類あった製品ラインナップを、ルンバ・ブラーバ4種類とKlaaraのみに絞り、製品選びのストレスを解消

2. 「期間縛りを撤廃」…サブスクの制約・保証の不安を解消
これまであった6ヶ月の最低契約期間を、1ヶ月へ短縮し、違約金を撤廃

保証の内容を明確にし、より安心なサービスに

3. 「価格改定・継続割引」…始めること・続けることの負担を軽減
公式整備済みリユース品の活用により、月額980円~と手の届きやすい価格設定を実現

新品をご希望の方には「新品オプション」を設定

6ヶ月継続するたびに、月額が5%OFF。25ヶ月目以降は20%OFFになるなど、続けるほどお得に

3年利用すると満期となり、所有権がユーザーに移行。満期後は、月額割引率を適用したまま、最新モデルに乗り換えも可能

「ロボットスマートプラン+」対象モデル:
●公式整備済みリユース品
「ロボットスマートプラン+では」、環境配慮の観点でリユース品を採用しています。オフィシャルサポートセンターが修理、メンテナンスした製品なので安心してご利用いただけます。


●新品オプション
新品をご希望の方には新品オプションをご提供します。

アイロボット・コーポレーションについて
アイロボットはグローバルに展開する家庭用ロボットカンパニーです。使う人に寄り添った思いやりのある技術と、安心して任せられるホームイノベーションによって、豊かな暮らしを共に創造することをビジョンにロボットのデザインと製造を行っています。2002年に「ロボット掃除機 ルンバ(R)」の発売を開始し、ロボット掃除機市場を創出して以来、全世界で数千万台に上るロボットの販売実績を誇ります。アイロボットの製品ポートフォリオは、清掃、マッピング、ナビゲーションにおける独自のテクノロジーと高度なコンセプトを特徴とし、これらを活用することでロボットとスマートホームデバイスのエコシステムを構築、家のメンテナンスを容易にし、衛生・健康的な生活の場を提供します。
www.irobot.com

iRobot、iRobotロゴ、アイロボット、Roomba、ルンバ、Braava jet、ブラーバ ジェット、Klaaraは、アイロボットの登録商標または商標です。

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