ハナユメがオリコン顧客満足度『結婚式場相談カウンター』の第1位を2年連続で獲得

エイチーム

株式会社エイチームのグループ会社で、ブライダル事業を運営する株式会社エイチームブライズ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：大崎恵理子、以下当社）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）が行なった2018年オリコン顧客満足度調査「結婚式場相談カウンター」において、国内最大評価となる「1位」を2年連続で獲得いたしました。

評価項目別ランキングにおいても、「利用のしやすさ」「店舗の清潔さ・雰囲気」「担当者のサポート力」など5項目中5項目で第1位を獲得。

さらに、2018年オリコン顧客満足度調査「結婚式場情報サイト」においても、「３位」を受賞し、評価項目別ランキングにて「サイトの使いやすさ」で第1位を獲得するなどの高評価をいただきました。

■オリコン顧客満足度調査とは
株式会社oricon MEが、実際にサービスを利用した方々に独自の調査を行い、サービスや商品に対する満足を「可視化」し、社会全体における暮らしの満足度を高めていくことを目的とした公平性と信頼性の高いランキングです。

「結婚式場相談カウンター」においては、23社を対象に調査を行い、過去4年以内に結婚式場相談カウンターを経由し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行なった人で男性18歳以上と女性16歳以上（男女ともに高校生を除く）1,608名の方からの回答をランキングにしています。

「結婚式場情報サイト」においては、8社を対象に調査を行い、過去４年以内に結婚式場情報サイトを利用し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った人で男性18歳以上と女性16歳以上（男女ともに高校生を除く）1,522名の方からの回答をランキングにしています。

調査の詳細は、オリコン顧客満足度調査のホームページをご覧ください。

<結婚式場相談カウンター>
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding/consultation-counter/company/hana-yume/

<結婚式場情報サイト>
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding/website/company/hana-yume/

当社はこれまで「1組でも多くのカップルに“理想の結婚式”のきっかけを」というミッションのもと、日々のお客さま応対の品質向上に努めており、2年連続での１位獲得は当社のこれまでの取組みを評価いただけた結果と考えております。今後もお客さまに満足いただけるサービスを更に追求し、インターネットを通じてさまざまな商品やサービスを提供することでブライダル市場の活性化を支援してまいります。

日頃のご愛顧に感謝申し上げるとともに、これからも全てのお客様から「ハナユメに相談してよかった」と思っていただける質の高いサービスの提供を目指してまいります。