株式会社NEXER
スマートフォンPLUS・スマホを使う上での悩みに関する調査
スマートフォンPLUS（運営会社：株式会社NEXER）は、スマホを使う上での悩みに関するアンケートを実施し、結果をサイト内にて公開したので紹介します。
■スマホを使う上で悩みはある？
スマホは今や日常生活に欠かせないツールですが、その便利さゆえにさまざまな悩みも増えています。
例えば、使用時間が増えすぎてしまい、仕事や勉強の効率が落ちたり、睡眠の質が低下する「スマホ依存」の問題。
他にも充電を長持ちさせるための工夫や、目の疲れや姿勢の悪化など、健康への影響を心配する声もあるでしょう。
ということで今回は事前調査で「スマートフォンを持っている」と回答した全国の男女500人の方々に「スマホを使う上での悩み」についてアンケートを実施しました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「スマートフォンPLUSによる調査」である旨の記載
・「スマートフォンPLUS」の該当記事（https://coetas.jp/smartphone-plus/10253/）のリンク設置
「スマホを使う上での悩み」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査対象者：事前調査で「スマートフォンを持っている」と回答した全国の男女
有効回答：500サンプル
調査日：2024年10月10日 ～ 2024年10月21日
質問内容：
質問1：スマートフォンを使う上で悩みはありますか？
質問2：スマートフォンを使う上での悩みとして当てはまるものをすべて選んでください。
質問3：中でも特に大きな悩みを1つだけ選んでください。
質問4：それがスマートフォンを使う上でもっとも大きな悩みである理由を教えてください。
質問5：悩みを解決するために何かしていますか？
質問6：悩みを解決するためにしていることと、その効果を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■7割以上が「バッテリーの持ち」に悩まされている
まずは、スマートフォンを使う上で悩みはあるか聞いてみました。
47.8％の方が、スマートフォンを使う上で「悩みがある」と回答しました。
「悩みがある」と回答した方に、スマートフォンを使う上での悩みとして当てはまるものをすべて選んでもらいました。
71.5％と7割以上の方が、スマートフォンを使ううえで「バッテリーの持ち」に悩まされている、と回答しています。
半数を超えていたのは「バッテリーの持ち」だけだったので、多くの方がスマホの電池持ちを最も大きな課題と感じているようです。
中でも、特に大きな悩みを1つだけ選んでもらいました。
2位と3倍近くの差をつけて圧倒したのは、35.6％の方が回答した「バッテリーの持ち」でした。
それがスマートフォンを使う上でもっとも大きな悩みである理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
「バッテリーの持ち」回答理由
充電しながらスマホいじって熱くなる（10代・女性）
バッテリーが一日持たないから（10代・男性）
4時間使用するだけでバッテリーがなくなるので外出すると非常に困るから（20代・女性）
すぐ電池容量が劣化して丸一日充電なしでは無理だから（30代・男性）
位置情報を常に通知しているので電池の減りがかなりはやい（30代・男性）
電源がないと、どんな便利な機能も使い物にならないから（30代・男性）
「使いこなせない」回答理由
設定の手間がかかって難しいから（30代・女性）
おかしな操作をすると自分に不利益なことがありそうだから（40代・女性）
どんなことができるかあまり理解してない（40代・女性）
年齢の影響か、うまく操作が出来ない事が多々ある（50代・男性）
「スマホ依存・スマホ疲れ」回答理由
生活に弊害が出ているから（20代・女性）
ずっと持っていると手から肩にかけて痛くなり、目も悪くなる。それでもついつい見てしまう（30代・女性）
スマホがないと、いつも不安に思ってしまうことや、毎日暇があると使っているところがあるので、他の時間に当てられないところが悩みの理由です（40代・女性）
「動作が重い」回答理由
スペックが足りてないスマホを買ったので処理がもっさりしていて固まったりもあって、ブラウザやアプリ全般を使う気が起きなくなるから（20代・男性）
頻繁に再起動してリフレッシュさせる必要があるから（30代・男性）
動作が遅いと時間がかかってイライラするから（40代・女性）
「通信料」回答理由
すぐギガを消費してしまうが、どこで使ってるかわからない（10代・男性）
ギガ数がすぐなくなるから。昔の携帯電話より料金がかかるから（30代・男性）
電波などの通信は電波のいい場所に移動すれば何とかできるけど、通信料は移動しても変えられないから（40代・女性）
■41.4％が悩みを解決するために「何かをしている」
続いて「スマートフォンを使う上で悩みがある」と回答した方に、悩みを解決するためにしていることはあるか聞いてみました。
41.4％の方が、悩みを解決するために「何かをしている」と回答しています。
悩みを解決するためにしていることと、その効果を聞いてみたので一部を紹介します。
悩みを解決するためにしていることと、その効果は？
【バッテリーの持ち】過充電にしない（20代・女性）
【バッテリーの持ち】携帯用バッテリーを持ち歩く（20代・女性）
【バッテリーの持ち】大容量のモバイルバッテリーを持ち歩いている（30代・男性）
【バッテリーの持ち】旅行の時はモバイルバッテリー持ち歩くようにしている（40代・女性）
【スマホ依存・スマホ疲れ】時間をあらかじめ決めておく。ある程度効果はある（30代・男性）
【動作が重い】再起動を行う。多少は軽くなる（30代・男性）
【通信料】できるだけWi-Fiを使う（10代・男性）
バッテリーの持ちを維持するために過充電にしない、もしくはモバイルバッテリーを持ち歩いている方が多いようです。
スマホ依存やスマホ疲れ、動作の重さについてもそれぞれの対策がされていました。
■まとめ
今回は「スマホを使う上での悩み」についての調査を実施し、その結果について紹介しました。
7割以上の方が「バッテリーの持ち」に悩まされているようです。
さらに「バッテリーの持ち」についてもっとも悩んでいる方が3割以上にも上りました。
多機能なスマートフォンでも、バッテリーが切れてしまうと使うことができないため悩んでいる方が多いようでした。
便利なスマートフォンですが、使い慣れてくると次第に悩みもでてきますよね。
特にバッテリーの持ちは「ながら充電」の危険性もあり、多くの方を悩ませる問題だといえるでしょう。
＜他記事等でのご利用にあたって＞
本アンケート結果の内容を使用・引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「スマートフォンPLUSによる調査」である旨の記載
・「スマートフォンPLUS」の該当記事（https://coetas.jp/smartphone-plus/10253/）のリンク設置
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