合同会社ユー・エス・ジェイ
～ すべてのゲストの体験をよりシームレスに ～
来場前はもちろん来場後も、すべてのゲストの体験がよりシームレスになり、その価値を高めていけることを目的として、ゲストがスマホやPCで来場計画を立てたりチケットを購入する場となる「WEBチケットストア」、および、ファンクラブとして各ゲストのエンゲージメントを高めるとともに購入アカウントとなる「Clubユニバーサル」に新しいシステムを実装、このほどリニューアルいたしました。
このリニューアルにより、来場前のチケット購入がよりスムーズになるのをはじめ、来場日にはチケットブースに立ち寄ることなくお手持ちのQRコード※にてパークエントランスや多くのアトラクションにダイレクトインが可能となり、スピーディかつスムーズな体験を提供、そして来場後も次回来場に向けてより個別化したプロモーションでエンゲージメントを高めていくことができるようになりました。
■「WEBチケットストア」リニューアルによるゲスト体験向上のポイント（新機能）
● 画面上UI/UXを改善したことにより、商品検索が容易に、ご希望のチケットがより購入しやすく。「Clubユニバーサル」のデザインも一新。
● 複数商品（例：入場券とエクスプレス・パス）を1つのQRコードで統合管理できるように。パークエントリーや多くのアトラクションのエクスプレス体験がダイレクトインに。
● 同伴者の情報とQRコード（チケット）が「Clubユニバーサル」の中で一緒に管理できるように。
これはまた、最近新しくなったターンスタイルやPOSシステム、パーク全エリアでのゲスト用Wi-Fiの設置（今春完成予定）とともにユニバーサル・スタジオ・ジャパンのDXの一環であり、エントランス・エリアにおけるルート整備、コインロッカー、保安検査といった設備増強とも連動してゲストにとっての効率性、利便性を高めます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、今後もデジタルを通してゲストの体験をより向上するパーク全体のDXを推進してまいります。
■WEBチケットストア
https://store.usj.co.jp/ja/jp/c/ticket
■Clubユニバーサルについての詳細
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/enjoy/club-universal
■ユニバーサル・スタジオ・ジャパンについて
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンはコムキャスト NBCユニバーサルグループに属しています。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、国内のみならず海外からも多くのゲストが訪れるエンターテイメント、レジャー界における一大ランドマークとしての地位を築きあげています。ハリウッドの人気映画だけではなく、日本のアニメなどのさまざまな世界的人気エンターテイメント・ブランドをテーマとする本格的なアトラクションやショー、ゲストが思いきり楽しめるシーズナル・イベントなど、世界最高クオリティのエンターテイメントを提供しています。ここにしかない“超感動・超興奮”の忘れられない体験を通して、訪れるすべてのゲストが自分の殻を破り“超元気”になれる特別な場所『超元気特区』として、皆さまをお迎えしています。
2001年の開業以来、常に革新をし続けており、近年は「ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター」が絶大な人気を博しているほか、「ジュラシック・パーク」エリア一帯を滑走する画期的なフライングコースター「ザ・フライング・ダイナソー」、大人気エリア「ミニオン・パーク」ではミニオンたちが繰り広げる想像を超える“ハチャメチャ”が楽しめる「ミニオン・ハチャメチャ・ライド」、そして任天堂のゲームの世界をテーマにした「スーパー・ニンテンドー・ワールド」では、実際に自分の全身を使ってアソビの本能を解き放つ、これまでにない“アソビ体験”をお楽しみいただけるなど、次々と世界最高エンターテイメントを打ち出し、さらなる進化・成長を遂げています。
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