トヨタPR事務局
オンライン購入をはじめ、オンライン相談やネット/期間限定車両までオンラインサービスが拡充 トヨタ公式中古車サイトHP：https://toyota.jp/ucar/
株式会社トヨタユーゼック（以下、トヨタユーゼック）が運営するトヨタ公式中古車サイトでは、これまで店頭でのみ販売していたクルマをネット完結で注文できる『オンライン購入サービス』を2025年10月下旬よりエリアを拡大し、全国で順次スタートします。
■多様化するライフスタイルに応える中古車購入体験をご提供
近年、働き方や価値観、ECサービスの浸透などの市況変化により、ライフスタイルはより多様化しています。そうした変化の中で、中古車購入においても「店舗に行く時間がない」「自宅でじっくり選びたい」といった声が増えています。
トヨタ公式中古車サイトでは、多様化するお客様の声に応え、「中古車選びをもっと気軽に、自由に。」という想いで、お客様が“自分にぴったりの1台”と出会える場として、ビデオ通話を活用し販売店スタッフに相談できる『オンライン相談サービス』や、店頭では展示されていないネット/期間限定で販売している『トヨタ中古車オンラインストア』を展開してきました。
■『オンライン相談サービス』と併せて利用することで、安心の購入体験をオンラインで実現
今回全国エリアで開始する『オンライン購入サービス』は、気になる中古車の見積りから契約までをオンラインで完結でき、ご来店が難しいお客様も即座にご注文いただくことが可能なサービスです。
また、実車確認ができないことによる不安についても『オンライン相談サービス』をご利用いただくことで、詳細なクルマの状態などをビデオ通話にて確認いただけます。
※一部対応していない販売店・店舗がございます。
さらに、2020年開始の『トヨタ中古車オンラインストア』では、当サイトだけにしかない中古車を、ネット/期間限定で販売しております。キズやへこみをそのままにし、ネット注文に限定することでコストを抑え、多くのお客様からご好評いただいております。
トヨタ公式中古車サイトでは、これからの時代にふさわしく、より安心して購入いただける中古車の“新しい当たり前”を創り出していきます。
【トヨタ公式中古車サイト | オンラインサービス概要】
◎オンライン購入サービス
●概要
– 店頭展示中の中古車をオンライン上で注文できるサービス
– 見積り時に延長保証などのオプション選択が可能
– 注文から契約までの手続を非対面で完結
– 割賦契約もオンライン上で手続可能
●特徴
– ご来店は納車時の1回のみ。スムーズで効率的な取引が可能
– 全車両走行距離無制限の1年保証（ロングラン保証）が付き、全国のトヨタ販売店でアフターサービスを受けられるため購入後も安心
– 納車後7日以内の返品にも対応（※返品には一定の条件あり）
●サービス紹介ページ
https://toyota.jp/ucar/guide/online-purchase
◎オンライン相談サービス
●概要
ご自宅や外出先から、販売店スタッフとビデオ通話をしながら相談できるサービス
※一部対応していない販売店・店舗がございます。
●特徴
– スマホやパソコンから簡単に相談可能
– キズやヘコミなどの車両状態や装備をリアルタイムに確認可能
– 販売店スタッフが見積りや納期、オプション相談も丁寧にお答え
– ご来店いただく時間がない方も安心して利用可能
●サービス紹介ページ
https://toyota.jp/ucar/support/online_meeting
【トヨタ中古車オンラインストア | サービス概要】
●概要
店頭でお客様と出会えなかったクルマや、通常店頭には並びにくいクルマの中からまだまだ安心してお乗りいただけるクルマを、当サイトだけにしかない「中古車のアウトレット」として、ネット/期間限定で販売するサービス
●特徴
– キズやへこみをそのままにすることでコストを抑えて販売
– 全車法定整備＋車検2年＋1年保証付き（有償にて2年・3年に延長可）
– 注文から契約までオンライン上で完結。ご来店は“納車時”のみ
– トヨタユーゼックの認定検査員が厳しい検査基準のもとにチェックした内外装のキズ・へこみや装備情報をサイトへ掲載
– 事務局へのお電話やお問い合わせ掲示板にて、より詳細な状態確認が可能
●トヨタ中古車オンラインストア
https://toyota-outlet.gazoo.com/
