オンラインで結婚式の相談ができる「ハナユメオンライン相談」を開始

エイチーム

新型コロナウイルス感染拡大でご来店に不安のあるお客様をサポート

株式会社エイチームのグループ会社である株式会社エイチームブライズ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：大崎恵理子）は、新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大の影響を受け、結婚式を検討中のお客様により安心してご相談いただけるように、ご自宅にいながらオンラインで結婚式の相談ができる「ハナユメオンライン相談」を2020年3月6日（金）から開始しました。ハナユメオンライン相談は「ハナユメウエディングデスク」のないエリアでも、ハナユメがサービスを展開しているエリアの結婚式場をお探しの方であれば、ご相談を承ります。

■結婚式の相談がオンラインでできる「ハナユメオンライン相談」の概要

ハナユメオンライン相談とは、これまで「ハナユメウエディングデスク」各店舗にて対面で行っていた結婚式の相談を、ご自宅などからオンライン上でできる無料サービスです。
結婚式場探しはもちろん、費用、前撮り、指輪、二次会に至るまで「ハナユメウエディングデスク」と同様にご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

■「ハナユメオンライン相談」開始の経緯
新型コロナウイルス感染拡大の影響で、ブライダル業界は結婚式の中止や延期などが相次いでおり、ハナユメにも新型コロナウイルス感染症に関連するお問い合わせを頂戴しております。
このような状況の中、当社が「ハナユメオンライン相談」を開始することは、お客様が安心して結婚式の準備を進められることにつながると考えています。
当社は引き続き、ミッションである「一組でも多くのカップルに”理想の結婚式”のきっかけを」の実現に向けて、ブライダル業界の発展に努めてまいります。

■ハナユメオンライン相談の流れ
（1）オンライン相談予約をする

Webの方はこちら　→https://hana-yume.net/landing/online/
お電話の方はこちら→0120-791-317
※すでに「ハナユメウエディングデスク」への来店予約をしている方で「ハナユメオンライン相談」へ変更希望の方は、上記の問い合わせ窓口で変更を承ります。

（2）パソコンから専用ルームにアクセス

ご予約時間の直前になりましたら、オンライン相談で使用するURLをメールにて送信します。当日はURLから指定されたミーティングへ参加してください。
※現在スマートフォンには対応しておりません

（3）ビデオチャットでご相談開始

プロのアドバイザーがビデオチャットツール「Zoom」を利用してパソコン上で相談を承ります。お客様の希望から具体的な結婚式場のお探しをさせていただきます。

■「ハナユメオンライン相談」に伴う対応エリアの拡大
これまでは、関東（銀座、新宿、横浜）、東海（名駅、栄、浜松）、関西（梅田、心斎橋、神戸、京都）、九州（博多）の「ハナユメウエディングデスク」でご相談を承っておりましたが、本サービスの開始に伴い、他エリアのお客様のご相談も承ることができます。
「ハナユメウエディングデスク」から遠方にお住まいのお客様も、ハナユメがサービスを展開しているエリアの結婚式場を検討中であれば、ご相談を受け付けておりますので、結婚式に関してお悩みのある方は、お気軽にご相談ください。

■「Hanayume（ハナユメ）」について

ハナユメは、全国11ヶ所に無料相談デスクを展開しており、2019年オリコン顧客満足度(R)調査「結婚式場相談カウンター」において、国内最大評価となる「1位」を3年連続獲得しています。
「一組でも多くのカップルに“理想の結婚式”のきっかけを」お届けするため、ウエディングアドバイザーが結婚式場の探し方や比較のポイント、見積もりの見方を丁寧にアドバイスします。また、ハナユメのサイトでは、「シンプル」「ナチュラル」「かわいい」といったニュアンスでたくさんのイメージから結婚式場を選ぶこともできます。
https://hana-yume.net/